问题1：机房的电脑浏览器版本过低，相关软件未安装好，切带有硬盘保护。
解决方案：求助机房管理人员安装必要软件和浏览器；鼓励学员使用便携版系统和浏览器。比如可以使用便携版火狐 Firefox Portable（新浪下载页面： http://down.tech.sina.com.cn/content/1528.html）
此外，很多开源或者绿色软件都可以尝试装在优盘中，而且不影响正常使用。
问题2：学员遇到问题之后，常常无不知道如何解决？
解决方案：
- 明确表述你的问题或者需要。比如问题1中由于机房电脑的限制，实际上我们需要的是找到能够在闪存中运行的版本的软件。
- 使用搜索引擎查找解决方案。比如上面的例子中，我只要搜索“便携版firefox”，结果就找到了先关的软件。
- 尝试按照方案解决实际问题。尝试是很重要的，如果你有了某些想法，不妨试一试，没准你就找到了一个绝佳的问题解决方案。没有尝试，就不能获得更多的反馈信心，没有这些反馈信息就根本找不到适合自己的方法。这就像学习游泳一样，教练把动作讲的再清楚，你不下水实践，那么还是不能学会如何游泳。
- 利用尝试过程信息求助论坛。经历了一些尝试之后，如果遇到了新的问题或困难，或者不知道进一步解决问题的方向，可以结合这些反馈信息到邮件列表或论坛里求助。这个步骤当然也包括向你认识的所有人求助，甚至包括不认识的相关专家。
- 记录分享你的问题解决方案。最后你可以把自己问题解决的过程以及最后的问题解决发难通过博客、wiki、邮件、微博等形式进行记录和分享，让在这个过程中给予你帮助的所有人也能分享你的解决方案。
- 如何提高团队的工作效率？
- 如何提高自己i的工作效率？
解决方案：
- 小组长要负起责任，做好组织和联系的工作，激发团队的士气以及互帮互助的氛围。
- 明确的分工，必须把工作分解并分配每个人，当然最好让每个学员都能发挥自己的优势。
- 设定截止日期，明确约定每个人在什么时候完成什么任务到什么程度。
- 学会沟通和换位思考
- 给每个学员以反馈和鼓励
- 使用电脑前，先列好清单，一件一件的完成，决绝网络其他娱乐方式的诱惑（比如聊天、浏览新闻、图片、视频等）。
- 掌握好时间的分配。上课的时候应该专心听讲，而不应该在尝试去解决自己没有解决的问题，这些问题完全可以等老师讲完去问老师或同学。其次，在问题解决过程中如果遇到难题，10分钟还没有任何进展，暂时挂起该任务，另寻其他解决途径，而不应该花费一上午去查阅某些东西或者去尝试安装某些软件。因此在学习中，当一个任务10分钟还没有任何进展，那么就把这个问题挂起，或者抛到邮件列表里进行询问。另外要规划好自己的学习时间。
- 最最重要的，最最本质的，起就是能够管理自己，自我调控。
