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印象管理

回想一下你去过的地方、见过的人、看过的书,大多可能都不记得了,但是有些却印象深刻,想忘也忘不了。
艾琳·汉森的开放式印象主义
画家:艾琳·汉森

什么是印象?

百度词条这样描述:
印象是个体(认知主体)头脑中有关认知客体的形象。个体接触新的社会情境时,总是按照以往经验,将情境中的人或事进行归类,明确它对自己的意义,使自己的行为获得明确定向,这一过程称为印象形成。印象是个体适应环境的一种方式。

印象是如何形成的?
印象形成的机制可能比较复杂,而且形成的路径和模式可能也多种多样。但一般遵循[一致性原则]
,也就是主体对客体的印象应该是一致的,而不是矛盾的。比如你对一个人的印象,要么是积极的,要么是消极的,即便有矛盾的信息,也会以一个方面为主而消减这种矛盾。

印象是主体对客体的观察剪影。在主客体相互接触的过程中,主体通过窗口对客体进行采样,这种采样可以是刻意的,也可以是随机的,然后主体需要对其进行归类,好或者不好,接触或者远离,信任或者怀疑,主体需要选择一个立场,这种立场以及客体的简化信息会储存在脑海里,供主体行动参考。

印象有何意义?
印象对于个体适应环境变化具有重要意义。虽然印象具有偶然性、片面性和静态性,但是它为主体作出适应的行动提供了参照,而且加入主体可以根据与客体互动的新信息对印象作出调整(听人劝),那么也可以避免印象造成的误导。

如何做好印象管理?
如果别人对你有好的印象,那么他们就愿意亲近你、信任你和帮助你,反之则不然。因此,管理自己的印象十分重要,让自己的衣着、言行、品德经得起考验很重要。简而言之,别人对你的印象就是你最好的名片。

如何管理自己的印象呢?当然是从一点一滴,从每个细节做起,而且要有作为、有表现力。张生泉老师主张人要有表现力,这种表现力不是虚伪的演戏和作秀,而是真实的表现和作为。他主张中学生要多学一学戏剧,在虚拟的戏剧中体验体验人生,锻炼这种表现力。

此外也要了解相关的心理效应,如首因效应、近因效应、光环效应、刻板印象(人们对事务的固有看法)。意识到印象形成的关键窗口期以及印象存在的问题,从而能管理好自己在别人心目中的印象,同时也能辩证的看待自己对别人的印象。

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